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Consulta de expedientes y consumos, pago de facturas o comunicación de autolectura del contador podrán hacerse a través de esta nueva aplicación para iOS y Android

Emacsa ha desarrollado una nueva aplicación para dispositivos móviles a través de la cual pretende facilitar a sus clientes la realización de consultas y trámites, proporcionándoles un nuevo canal ágil y rápido. El objetivo de la empresa de aguas es avanzar en la excelencia en todos los campos relativos a la gestión del agua y en este caso concreto se suma a la modernización a través de la digitalización, un aspecto que en una situación sanitaria como la que vivimos resulta fundamental para poner todas las barreras posibles a la propagación del covid-19.

La nueva App de Emacsa permitirá acceder desde el móvil a todas las gestiones que ya se vienen realizando a través del Portal del Cliente de la web de Emacsa, aportando comodidad a las personas usuarias, que podrán realizar sus consultas desde cualquier lugar a través de su dispositivo móvil.

De manera rápida y sencilla, los clientes podrán acceder a sus expedientes y contratos, consultar sus facturas y pagarlas, conocer los consumos, cambiar el titular del contrato, y/o poner a su nombre el contrato de otra persona, cambiar la dirección de correspondencia, modificar la domiciliación bancaria, comunicar la lectura del contador, editar la información personal y contactar con atención al cliente, entre otras posibilidades.

Esta aplicación es accesible tanto para dispositivos iOS como Android y se puede descargar desde las tiendas App Store y Google Play o desde la siguiente dirección https://www.emacsa.es/apps-clientes/

Con esta nueva app móvil, a la que se suman algunas otras medidas como la factura digital, la instalación de un cajero automático en las oficinas de Emacsa para el cobro de facturas no domiciliadas o la posibilidad de pedir cita previa a través de la web, además de telefónicamente, que en breve será una realidad, Emacsa tiene el objetivo claro de mejorar y facilitar la relación de los cordobeses y cordobesas con su empresa de aguas, al tiempo que se suma a la lucha contra la crisis sanitaria y cuida del medio ambiente.

Los análisis se realizarán en virtud de un acuerdo de colaboración pionero, firmado entre el Ayuntamiento de Córdoba, a través de Emacsa, y la Universidad de Córdoba

Emacsa ha comenzado a hacer entrega de las muestras de aguas residuales solicitadas por los investigadores de la Universidad de Córdoba (UCO) para realizar los análisis pertinentes que permitan obtener datos sobre la propagación del Covid-19 y su detección precoz por zonas.

Esta investigación se realiza gracias a un acuerdo pionero firmado en el mes de julio por el Ayuntamiento de Córdoba, a través de Emacsa, y la UCO, con el impulso de la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía, y tiene como objetivo adelantarse y detectar precozmente cualquier foco de contagio de Covid-19.

Se trata de aplicar las técnicas más avanzadas en materia de biología molecular y toxicología ambiental de la UCO para medir la incidencia numérica del virus. Para ello, se realizarán análisis periódicos de las aguas residuales del término municipal.

En este sentido, desde Emacsa se han venido recogiendo 12 muestras por semana, desde principios de julio, que han sido congeladas, y que ahora comienzan a ser entregadas a la UCO para su análisis. A estas muestras congeladas se suman muestras frescas que se recogen tres veces por semana en las instalaciones de La Golondrina y en otros tres puntos significativos de la red de saneamiento de Córdoba; además aleatoriamente también se están tomando muestras de las barriadas de Cerro Muriano, Santa Cruz, Trassierra y zona occidental (Villarubia, Higuerón, Encinarejo y Majaneque).

Una vez analizadas las muestras, la UCO reportará la información a Emacsa y será ésta la encargada de comunicar los resultados a la Consejería de Salud.