EMACSA

Emacsa lanza una App que permite a sus clientes realizar trámites y gestiones desde el móvil

Emacsa lanza una App que permite a sus clientes realizar trámites y gestiones desde el móvil 384 294 Juan Gallego

Consulta de expedientes y consumos, pago de facturas o comunicación de autolectura del contador podrán hacerse a través de esta nueva aplicación para iOS y Android

Emacsa ha desarrollado una nueva aplicación para dispositivos móviles a través de la cual pretende facilitar a sus clientes la realización de consultas y trámites, proporcionándoles un nuevo canal ágil y rápido. El objetivo de la empresa de aguas es avanzar en la excelencia en todos los campos relativos a la gestión del agua y en este caso concreto se suma a la modernización a través de la digitalización, un aspecto que en una situación sanitaria como la que vivimos resulta fundamental para poner todas las barreras posibles a la propagación del covid-19.

La nueva App de Emacsa permitirá acceder desde el móvil a todas las gestiones que ya se vienen realizando a través del Portal del Cliente de la web de Emacsa, aportando comodidad a las personas usuarias, que podrán realizar sus consultas desde cualquier lugar a través de su dispositivo móvil.

De manera rápida y sencilla, los clientes podrán acceder a sus expedientes y contratos, consultar sus facturas y pagarlas, conocer los consumos, cambiar el titular del contrato, y/o poner a su nombre el contrato de otra persona, cambiar la dirección de correspondencia, modificar la domiciliación bancaria, comunicar la lectura del contador, editar la información personal y contactar con atención al cliente, entre otras posibilidades.

Esta aplicación es accesible tanto para dispositivos iOS como Android y se puede descargar desde las tiendas App Store y Google Play o desde la siguiente dirección https://www.emacsa.es/apps-clientes/

Con esta nueva app móvil, a la que se suman algunas otras medidas como la factura digital, la instalación de un cajero automático en las oficinas de Emacsa para el cobro de facturas no domiciliadas o la posibilidad de pedir cita previa a través de la web, además de telefónicamente, que en breve será una realidad, Emacsa tiene el objetivo claro de mejorar y facilitar la relación de los cordobeses y cordobesas con su empresa de aguas, al tiempo que se suma a la lucha contra la crisis sanitaria y cuida del medio ambiente.

Emacsa comienza a entregar muestras de aguas residuales a la UCO para detectar Covid-19

Emacsa comienza a entregar muestras de aguas residuales a la UCO para detectar Covid-19 1122 748 Juan Gallego

Los análisis se realizarán en virtud de un acuerdo de colaboración pionero, firmado entre el Ayuntamiento de Córdoba, a través de Emacsa, y la Universidad de Córdoba

Emacsa ha comenzado a hacer entrega de las muestras de aguas residuales solicitadas por los investigadores de la Universidad de Córdoba (UCO) para realizar los análisis pertinentes que permitan obtener datos sobre la propagación del Covid-19 y su detección precoz por zonas.

Esta investigación se realiza gracias a un acuerdo pionero firmado en el mes de julio por el Ayuntamiento de Córdoba, a través de Emacsa, y la UCO, con el impulso de la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía, y tiene como objetivo adelantarse y detectar precozmente cualquier foco de contagio de Covid-19.

Se trata de aplicar las técnicas más avanzadas en materia de biología molecular y toxicología ambiental de la UCO para medir la incidencia numérica del virus. Para ello, se realizarán análisis periódicos de las aguas residuales del término municipal.

En este sentido, desde Emacsa se han venido recogiendo 12 muestras por semana, desde principios de julio, que han sido congeladas, y que ahora comienzan a ser entregadas a la UCO para su análisis. A estas muestras congeladas se suman muestras frescas que se recogen tres veces por semana en las instalaciones de La Golondrina y en otros tres puntos significativos de la red de saneamiento de Córdoba; además aleatoriamente también se están tomando muestras de las barriadas de Cerro Muriano, Santa Cruz, Trassierra y zona occidental (Villarubia, Higuerón, Encinarejo y Majaneque).

Una vez analizadas las muestras, la UCO reportará la información a Emacsa y será ésta la encargada de comunicar los resultados a la Consejería de Salud.

Emacsa lanza en sus redes sociales una campaña para el uso responsable del agua

Emacsa lanza en sus redes sociales una campaña para el uso responsable del agua 1024 512 Juan Gallego

Los mensajes están dirigidos a distintos sectores y a distintas aficiones como son la música o el deporte, y el propósito es cuidar del planeta cuidando del agua

En estos días estivales, de altas temperaturas y escasez de lluvias, Emacsa ha puesto en marcha una nueva campaña de sensibilización que se difundirá en sus redes sociales, con la que pretende centrar la atención en el uso y consumo responsable del agua, poniendo en valor que estamos ante un recurso limitado y vital, del que hay que cuidar cada gota, para así cuidar del planeta.

Para llegar a distintos sectores de la población, Emacsa ha creado varios mensajes que se apoyan en distintos momentos de la actividad social de una ciudad como pueden ser la música o el deporte, así como las fiestas populares. Se trata de llegar a todos y cada uno de los sectores de la sociedad con un mensaje directo que invita a cuidar del agua como fuente de vida.

Por un planeta sostenible, cuidemos del agua.

Emacsa realizará obras de mejora en redes de Cerro Muriano y Escultor Gómez del Río

Emacsa realizará obras de mejora en redes de Cerro Muriano y Escultor Gómez del Río 2560 1920 Juan Gallego

Las actuaciones consisten en la renovación de la red de abastecimiento de Cerro Muriano y de la artería de abastecimiento en la calle Escultor Gómez del Río

El Consejo de Administración de Emacsa, presidido por Ramón Díaz-Castellanos, ha aprobado por unanimidad la apertura de expediente para la licitación de obras de mejora de infraestructuras en dos zonas de Córdoba. Por un lado, se renovará la red de abastecimiento de la barriada de Cerro Muriano, en una primera fase, y por otro, se renovará la arteria de abastecimiento en la calle Escultor Gómez del Río.

En Cerro Muriano la red de abastecimiento tiene una antigüedad de más de 50 años, circunstancia que, unida al deficiente estado estructural de la misma, viene provocando averías en la red. La actuación cuenta con un presupuesto de licitación de 296.006 € y un plazo de ejecución de cinco meses.

La intervención en la calle Escultor Gómez del Río consistirá en la renovación de la arteria de abastecimiento, con el objetivo de dar una solución global a ese tramo, que en los últimos tiempos viene presentando roturas, tanto por el mal estado de la arteria como por el lugar en el que está instalada actualmente, muy cercana a los edificios. Esta actuación cuenta con un presupuesto de licitación de 205.068 € y un plazo de ejecución de cuatro meses.

El Consejo de Administración también ha tomado conocimiento del convenio que el Ayuntamiento, a través de Emacsa, ha firmado con la UCO para la detección cuantitativa del virus sars-cov-2 en el agua residual de la red de saneamiento de Córdoba, como indicador de alerta temprana de propagación de covid-19. Asimismo, se ha tomado conocimiento de la firma del protocolo general entre la Consejería de Agricultura y el Ayuntamiento de Córdoba por el que se fijan las bases para la colaboración en la construcción, financiación y puesta en funcionamiento de infraestructuras de saneamiento y abastecimiento como son las que se llevarán a cabo en la Barriada de Trassierra y Cerro Muriano.

Comienzan las obras de renovación de la conducción del bombeo de emergencia de Villa Azul a Carril Huerta de Arcos

Comienzan las obras de renovación de la conducción del bombeo de emergencia de Villa Azul a Carril Huerta de Arcos 1242 856 Juan Gallego

La actuación, que se acomete en verano para minimizar en lo posible la afección al tráfico, garantizará el suministro a toda la zona del Brillante

Emacsa comenzará el próximo lunes 13 de julio las obras de renovación de la conducción del bombeo de emergencia de Villa Azul al depósito de Carril Huerta de Arcos, garantizando así el suministro a toda la zona del Brillante que se abastece desde los depósitos de Huerta de Arcos, Cerrillo y Antas.

Se trata de una intervención de gran envergadura que cuenta con un presupuesto de 1.544.265 €, en el que también se incluye la instalación de una nueva conducción alternativa para el suministro de agua potable a Villa Azul y la renovación de la arteria de alimentación desde el depósito de Carril Huerta de Arcos hasta la alimentación principal del sector Carril Huerta Este. Toda la actuación cuenta con un plazo de ejecución de 12 meses.

En concreto, con la obra que comienza el próximo lunes, se garantizará el suministro de agua al depósito de Carril Huerta de Arcos, que en los últimos años se ha visto afectado por las averías que se han venido produciendo en la conducción desde Villa Azul, motivadas por su antigüedad, ya que data de 1958, el tipo de juntas, la presión de trabajo y las cargas externas a la que está sometida.

Afección por tramos en Avda. del Brillante

El trazado proyectado para estas nuevas conducciones discurre en su mayor parte por la calzada de la Avda. del Brillante, margen derecha, sentido subida hacia la sierra. La zona afectada comienza en la intersección con la Avda. de la Arruzafa y finaliza en la intersección con la calle Poeta Paredes, junto al depósito de Carril Huerta de Arcos.

La longitud total a instalar en la Avda. del Brillante es de 1.880 metros lineales y la duración de las obras en esta vía será de 8 meses, si bien, la afección al tráfico se realizará por tramos y se garantizará la circulación en todo momento.

Durante la jornada laboral, en el tramo en obras se habilitará tráfico alternativo regulado mediante personal señalista. Fuera de la jornada laboral se habilitarán dos carriles de circulación de ancho reducido.

El pavimento afectado se irá reponiendo a medida que avance la instalación de la conducción y una vez concluida la afección a la calzada, ésta se pavimentará completamente y se repondrá toda la señalización horizontal.

El inicio de las obras se ha programado para los meses de verano al objeto de minimizar en lo posible la afección al tráfico. Se trata de causar la menor afección posible, aunque en este tipo de actuaciones es inevitable, por lo que desde Emacsa nos adelantamos a pedir disculpas por las molestias.

Emacsa publica su Memoria de Actividades 2019 con un especial recordatorio al 50 aniversario de la entidad

Emacsa publica su Memoria de Actividades 2019 con un especial recordatorio al 50 aniversario de la entidad 1591 798 Juan Gallego

Emacsa publica su Memoria de Actividades 2019, donde se recogen los principales hitos y eventos desarrollados por la empresa y su plantilla a lo largo del año pasado, con una especial incidencia en la celebración del 50 aniversario de la entidad.

La Memoria recoge las principales actividades que durante todo el año 2019 se llevaron a cabo para conmemorar esta efeméride. Entre otras, destacan:

La exposición de piezas arqueológicas y material de EMACSA, que estuvo durante tres meses en la sala de exposiciones del Ayuntamiento; el concurso de pintura rápida, cuyos resultados estuvieron expuestos en el Palacio de Viana; el concurso de relato corto; el ciclo de conferencias en la sede de Cajasur, la exposición fotográfica sobre las instalaciones de EMACSA, que estuvo en la sede de la Fundación Cajasol; la jornada técnica sobre saneamiento, que se celebró el 19 de noviembre en Cajasol; la edición y presentación del libro 50 ANIVERSARIO en el Círculo de la Amistad, que reunió a representantes de todos los estamentos de la sociedad cordobesa; la conferencia sobre el ‘monstruo de las cloacas’, celebrada en la sede de la Fundación Caja Rural del Sur, y algunas otras que pueden consultarse en la MEMORIA 2019.

Otra de las secciones fundamentales es la que recoge el compromiso de Emacsa con la sociedad cordobesa. En este apartado se recogen actuaciones relacionadas con la sensibilización entre escolares, el cuidado del patrimonio, la solidaridad de la plantilla con entidades como el Banco de Alimentos, el compromiso con la seguridad y la salud de los trabajadores y trabajadoras, etc.

Puedes consultarla en la web de emacsa, siguiendo este enlace:

MEMORIA ACTIVIDADES 2019

El Congreso de Aeas en Córdoba se pospone a la primavera de 2022 por la crisis sanitaria

El Congreso de Aeas en Córdoba se pospone a la primavera de 2022 por la crisis sanitaria 2560 1568 Juan Gallego

Emacsa hace balance de las reducciones aplicadas en la factura del agua de enero a mayo, con un importe total de 116.964€, que ha beneficiado a 3.011 familias

El Consejo de Administración de Emacsa, presidido por Ramón Díaz-Castellanos, y reunido mediante videoconferencia, ha tomado conocimiento del retraso en la celebración del 36 Congreso de la Asociación Española de Abastecimientos de Agua y Saneamiento (Aeas) en Córdoba, previsto para la primavera de 2021 y que, por razones asociadas a la crisis sanitaria, pasará a celebrarse en la primavera de 2022. Se trata del principal foro del sector, que reúne en torno a la gestión del agua urbana al mayor número de personas expertas, profesionales, empresas, instituciones y administraciones de España. En la pasada edición, celebrada en Valencia entre el 27 y el 29 de marzo de 2019, se dieron cita más de 700 congresistas.

Por otro lado, el Consejo de Administración también ha sido informado del balance de reducciones en la factura del agua practicadas por Emacsa durante la crisis sanitaria, donde se incluyen bonificaciones por familia numerosa, Mínimo Vital, personas jubiladas o familias con todos sus miembros en desempleo. El importe total de estas bonificaciones asciende a 116.964€, que ha beneficiado a 3.011 familias.

De enero a mayo de 2020, el mayor número de beneficiarios de estas reducciones han sido aquellos contratos que responden al requisito de familia numerosa, con un total de 1.491 familias beneficiadas, y un importe global de 58.424, 22€. En 2019, las familias beneficiadas por este concepto fueron 1.629, con un importe bonificado global de 142.401,10€. Estos contratos se benefician del 50% de reducción en la cuota variable.

El segundo concepto donde se ha registrado mayor número de contratos bonificados ha sido el denominado Mínimo Vital, destinado a familias en riesgo de exclusión social, con un total de 773 familias acogidas de enero a mayo, y un importe total bonificado de 42.835,30€. En 2019, el número de familias acogidas a este concepto fue de 860, y el importe global bonificado fue de 115.353,80€. Las cifras indican que éste ha sido uno de los conceptos más afectados por la incidencia de la crisis sanitaria.

En cuanto a las personas jubiladas o pensionistas del sistema público de pensiones, de enero a mayo han sido bonificados un total de 580 contratos. En 2019 se beneficiaron un total de 724 contratos, durante todo el año. Las reducciones son de un 50% en la cuota variable de la factura.

Por último, y siempre hablando de enero a mayo de 2020, el total de familias con todos sus miembros en situación de desempleo y Plan Prepara bonificadas en las facturas de Emacsa han sido 167, más de la mitad que en todo el año 2019, donde fueron bonificadas 332 familias. Las reducciones son de un 50% en la cuota variable de la factura.

En el apartado de fraccionamientos y aplazamientos del pago de la factura, en lo que llevamos de año, un total de 37 familias han solicitado el fraccionamiento del pago y 642 el aplazamiento. En 2019, 252 familias solicitaron el fraccionamiento y 9.647 el aplazamiento.

Emacsa activa la cita previa y atenderá presencialmente a partir del 9 de junio

Emacsa activa la cita previa y atenderá presencialmente a partir del 9 de junio 2502 1803 Juan Gallego

La empresa ha extremado las medidas de seguridad e higiene y recomienda que en la medida de lo posible se sigan usando las líneas telefónicas y web

Emacsa ha activado la cita previa, a través del teléfono de Atención al Cliente, 900 700 070, para aquellas personas usuarias que requieran atención presencial en las oficinas de Plateros, cuyas puertas estarán abiertas a partir de mañana martes, 9 de junio, de 7.45 horas a 14.15 horas, de lunes a viernes.

Emacsa ha extremado las medidas de seguridad e higiene, estableciendo aforo limitado, mascarilla obligatoria, control de temperatura, gel hidroalcohólico, mamparas de protección, mejora y purificación del aire acondicionado y limpieza continua de la sala, entre otras.

Emacsa recuerda que desde el principio del estado de alarma todas los trámites y consultas quedaron canalizados a través del teléfono de Atención al Cliente, así como del correo electrónico atcliente@emacsa.es y del portal del cliente en la web www.emacsa.es; canales que han resultado muy efectivos y que seguirán funcionando al 100% para dar respuesta a consultas y trámites como: alta y baja de suministro, cambios de titularidad, domiciliaciones bancarias, domicilios de correspondencia, consulta/abono facturas o facilitar lecturas de contador.

Asimismo, el servicio de averías se encuentra disponible las 24 horas a través de los teléfonos 957 22 25 00 y 957 22 26 50. Y también seguirá activo el Whatsapp 618 200 088.

En este sentido, Emacsa recomiendo que, en la medida de lo posible, se sigan utilizando estos canales para evitar tiempos de espera o exposiciones no necesarias.


Emacsa y su plantilla donan un total de 23.700€ al Banco de Alimentos de Córdoba desde el comienzo de la crisis sanitaria

Emacsa y su plantilla donan un total de 23.700€ al Banco de Alimentos de Córdoba desde el comienzo de la crisis sanitaria 1600 1196 Juan Gallego

Emacsa y su plantilla donan un total de 23.700€ al Banco de Alimentos de Córdoba desde el comienzo de la crisis sanitaria

Emacsa y su plantilla han donado al Banco de Alimentos de Córdoba un total de 23.700€ desde la declaración del estado de alarma, mostrando así su solidaridad en unos momentos difíciles, que vienen marcados por la crisis sanitaria.

El montante económico de la última donación es de 15.000€, que el Banco de Alimentos destinará a diferentes productos de primera necesidad, a través de los cuales seguir prestando ayuda a las personas que peor lo están pasando.

Hace unas semanas, la plantilla de Emacsa realizó otra donación de carácter extraordinario de 5.500€, que fueron destinados fundamentalmente a la compra de 13.750 litros de leche.

A finales de marzo, se realizó otra donación, con una cuantía económica de 3.200€, que el Banco de Alimentos destinó a la compra de 8.000 litros de leche.

De esta forma, Emacsa y su plantilla, a través del Comité de Empresa, ha querido sumarse a quienes de forma solidaria han colaborado con la labor del Banco de Alimentos, mostrando su implicación y su compromiso con la sociedad cordobesa.

Emacsa se suma al operativo para llevar agua potable con un camión cisterna a la urbanización de Las Jaras

Emacsa se suma al operativo para llevar agua potable con un camión cisterna a la urbanización de Las Jaras 1280 960 Juan Gallego

El Ayuntamiento de Córdoba, a través de Emacsa y la Gerencia Municipal de Urbanismo, y los efectivos de la Brigada Guzmán el Bueno X, han desplazado hoy un camión cisterna hasta la urbanización Las Jaras para resolver, de forma provisional, los problemas de abastecimiento de agua de sus residentes. La decisión se ha acordado tras la conversación mantenida esta mañana entre el alcalde de Córdoba, la subdelegada del Gobierno y el general de la Brigada.

El camión cisterna, que ha cargado el agua en el Centro Operativo El Granadal de Emacsa, se ha dirigido hasta el entorno de Las Jaras, junto a efectivos de la Policía Local y del Ejército, en donde se han establecido varios puntos de suministro, mientras que se resuelven los problemas por parte de la empresa privada responsable del abastecimiento de agua en esta urbanización.

Acerca de esta situación, hay que recordar que el pasado 3 de marzo desde la Gerencia Municipal de Urbanismo se requirió a la empresa encargada de la gestión y suministro de agua en Las Jaras el permiso de vertidos de la Confederación Hidrográfica del Guadalquivir (CHG), así como la necesidad de solicitar a la GMU la licencia de reforma integral de conducciones de abastecimiento y saneamiento en Las Jaras.

De este requerimiento, de 30 días que tuvo que ser suspendido por la declaración del Estado de Alarma y vuelve a entrar en vigor el próximo 1 de junio, se informó tanto al Defensor del Pueblo, como a Emacsa dado que, en caso de no ser atendido por la empresa propietaria, puede desembocar en un expediente de declaración de incumplimiento por parte de la GMU, con el fin de que el Ayuntamiento, se haga cargo de la reparación, con cargo a la empresa propietaria, para la reparación integral y posterior gestión directa o indirecta del abastecimiento.

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